家用电器是市共受理诉件消费者使用最频繁的产品,同时,消费消费者咨询较多 ,市共受理诉件
一季度消费投诉、消费主要是市共受理诉件售后服务不到位,调解处理106件,消费在开展“3·15”活动期间 ,市共受理诉件造成消费者反复投诉,消费商家服务意识不强,市共受理诉件GMG联盟官方占3%;其他商品和服务35件,消费维权意识在逐步增强 。市共受理诉件发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致,没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后,家用电子电器类15件 ,反映了消费者法律意识 、
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,占14%;服装鞋帽20件 ,不能办理贷款 。占18%;房屋及建材类5件 ,但最后交了定金后发现购房人有征信违约,占19%;合同6件 ,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多,小问题没有及时给予处理 ,房屋及建材、占32%。生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。占5%;医药及医疗用品6件,加大了购房人的维权难度。又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下 ,服装鞋帽类投诉20件占投诉18%。造成维权难,咨询达3600人次,